R.B. Radiatermico

Una experiencia malísima. La recepcionis...

Una experiencia malísima. La recepcionista me atendió al teléfono bien. El trato con un tal Dani fatal, dice cosas inapropiadas. Lleve el coche para una limpieza del circuito, se cargaron tanto el radiador de agua como el radiador del calefactor, cuando el coche iba perfectamente. Llegué al taller y en la puerta de este el coche estaba arrancado con el capó abierto, me acerco y lo primero que me encuentro encima del motor es ceniza de haber fumado y trozos de recorte de goma, seguidamente observo que en la entrada de retorno de la botella de agua han puesto una manguera de agua típicas de riego. Más cutre imposible. Se lo digo al tal Dani y me dice que allí nadie fuma ( La ceniza apareció por arte de magia )y de la manguera (y los trozos de manguera igual) que no tenían, de risa vamos. El radiador que encima rompieron ellos en la limpieza me lo ponen nuevo con mi consentimiento, pero al observarlo tiene abolladuras de haberlo metido mal y este señor(Dani) me dice que eso es normal al ponerlo. El radiador del interior que es el de calefactor me lo anularon por qué ellos al hacer la limpieza también se lo han cargado. Por lo cual me han dejado el coche sin calefacción. Total entra para una limpieza de circuito, se cargan los dos radiadores y encima sale el coche de allí sin calefactor. Vamos se han lucido.

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Buenas atención...

Buenas atención

Servicio bien realizado, personal atento...

Servicio bien realizado, personal atento, resultado óptimo, e información continúa del estado del vehículo. Muy recomendables

They did what they promised at a price t...

They did what they promised at a price that was agreed in advance! …..AND the car was ready same day as promised! Hicieron lo que prometieron a un precio que se acordó de antemano ¡…..Y ……el coche estaba listo el mismo día que se había prometido!

La verdad es que me deja bastantes dudas...

La verdad es que me deja bastantes dudas este taller por no decir que tienen poca educación o nada hacia los clientes, llamo para preguntar por una carga de aire acondicionado y una limpieza de circuito de refrigeración y la respuesta de este empleado por teléfono es para hacérselo mirar a la empresa, nos hemos quedado yo y mi padre sin palabras, porque la respuesta que me da es que parece que me deja por mentiroso cuando lo que digo es una reparación por generalizar y encima regañando por generalizar ( increíble pero cierto ), cuando le explico lo que tiene el coche que parece ser que es una carga mal hecha, ya de entrada me dice que el coche tiene un problema y hay que hacerle un diagnóstico cuando hace 3 meses y poco me gasté allí 400€ en lo descrito anteriormente, cuando lo que será seguramente sea una carga de aire acondicionado, pero mas allá de eso encima yo he tenido que decirle que a lo mejor estaba yo equivocado porque este empleado no paraba de decirme que si yo estoy equivocado, que no puedo generalizar...... En fin, si lo llevo nuevamente es por un trabajo mal hecho por parte de ellos y que deberían de mirarlo en garantía , cosa que ni siquiera se le ha pasado por la cabeza de decir, simplemente que hay que volver a pagar. Lo dicho , el trato a los clientes deja mucho que desear , cuando yo le he hablado con toda la educación y sabiendo escuchar y dejándole hablar y explicarse en todo momento. Una vergüenza.